Buyer Personas: Wie man seine Zielgruppen erkennt und begeistert
Hans-Georg Häusel
Hans-Georg Häusel (* 12. November 1951 in Hechingen) ist ein deutscher Diplom-Psychologe. Er verfasst Sachbücher zu den Themen Hirnforschung, Konsumverhalten und Marketing. Von 1973 bis 1978 absolvierte er ein Studium der Psychologie und Philosophie in Regensburg und Tübingen. Er promovierte 2001 bei Günther Bäumler am Lehrstuhl für Sportpsychologie der TU München zum „Umgang mit Geld und Gut in seiner Beziehung zum Alter“. Gemeinsam mit der Haufe-Verlagsgruppe und der Gruppe Nymphenburg veranstaltet er jährlich den größten europäischen Neuromarketing-Kongress.
Global Sales:: A Practical Playbook on How to Drive Profitable Growth for International Sales and Marketing Leaders
Zach Selch
Zach Selch ist die Person, an die sich multinationale Unternehmen und gut finanzierte Startups wenden, wenn sie den internationalen Umsatz steigern wollen.
Wenn Eliteuniversitäten und führende Wirtschaftspublikationen über internationales Umsatzwachstum lehren wollen, fragen sie Zach. 30 Jahre Erfahrung als Linienverkaufsleiter, der in mehr als 135 Länder verkauft und wiederholt ein Wachstum von >1000 % vorangetrieben hat – das können nicht viele von sich behaupten.
Mit 11 lebte er in einem 29-Fuß-Anhänger auf Betonblöcken hinter einer Tankstelle im ländlichen Pennsylvania. Mit 15 war er auf sich alleine gestellt. Mit 19 war er ein Fallschirmjäger-Scout-Sergeant, der Männer in den Kampf führte. Zach hat mit dem Dalai Lama gefrühstückt, ist den Originalkurs-Marathon in Griechenland gelaufen, war in Deutschland, als die Mauer fiel, in Jordanien, als der Friedensvertrag mit Israel unterzeichnet wurde, und war zur richtigen Zeit an überraschend vielen richtigen Orten. Zach hat an mehr als 100 Regierungen sowie an einige der größten Unternehmen in den größten Volkswirtschaften der Welt verkauft. Zach verbrachte einige Zeit am War College, einer erstklassigen Business School, und an der University of North Carolina BBQ Pitmaster Certification School.
Marketing-Automation für Bestandskunden
Anne M. Schüller und Norbert Schuster
Welche Expertise haben die Autoren?
Anne M. Schüller: Die Diplom-Betriebswirtin Anne M. Schüller ist Managementdenker, Keynote Speaker, mehrfach preisgekrönte Bestsellerautorin und Business Coach. Sie gilt als führende Expertin für eine kundenzentrierte Unternehmensführung und ist Wegbereiterin des Touchpoint Management im deutschsprachigen Raum. Zuvor war sie weit über 20 Jahre im Top-Management internationaler Unternehmen tätig. 2015 wurde sie für ihr Lebenswerk in die Hall of Fame der German Speakers Association aufgenommen. Vom Business-Netzwerk LinkedIn wurde sie zur Top-Voice 2017 und 2018 sowie vom Business-Netzwerk Xing zum Spitzenwriter 2018 und zum Top Mind 2020 gekürt. 2019 wurde sie mit dem BestBusinessBook Award ausgezeichnet. HR Performance kürte sie zur HR-Influencerin.
Norbert Schuster: Strategieberater für die Digitalisierung im Marketing und Vertrieb, hilft Unternehmen das Potenzial der Digitalisierung für ihre Vermarktung zu nutzen. Er berät und unterstützt Unternehmen bei der Strategie/Konzept-Entwicklung und Umsetzung von Leadmanagement, Marketing-Automation, der Wasserloch-Strategie® und Robotic Selling.
Kundengewinnung 4.0: So führt Ihre Kommunikation zum Erfolg
Petra Polk und Eva Laspas
Welche Expertise haben die Autoren?
Petra Polk: ist Netzwerkexpertin, Speaker, Bloggerin, Autorin Unternehmerin, Macherin, Strategin und Visionärin.
Als Speaker und Bestsellerautorin wird sie namhaften Veranstaltern, Messen und Unternehmen wird sie für Vorträge, Keynote`s und Beratungen gebucht.
Das Erfolg-Magazin hat sie 2019 zur Expertin für Frauen & Erfolg und als eine der Top 100 Trainerinnen & Influencer ausgezeichnet.
Eva Laspas: schreibt seit nahezu 45 Jahren. Ihr Schwerpunkt ist die Gesundheitsbranche, Veränderungen im Leben, spirituelle Themen und Selbsterfahrung. Kolumnen, Artikel, Newsletter-Beiträge, PR-Texte und SocialMedia-Posts.
Sie ist Autorin von 14 Büchern, vier davon Bestseller.
Was ist Leadmarketing?
Ganz vereinfacht ausgedrückt, geht es beim Leadmarketing um die entsprechenden Maßnahmen, Strategien, Werkzeuge und Herangehensweisen, um unter den Bedingungen der heutigen Zeit Kunden zu gewinnen und möglichst langfristig an das Unternehmen zu binden.
Wenn du dich intensiver mit dem Thema Leadmarketing beschäftigen möchtest, haben wir hier ein paar Bücher für dich zusammengestellt, deren Lektüre sich auf jeden Fall lohnt, denn beim Leadmarketing gibt es vieles zu beachten.
Die Bücher decken die verschiedensten, relevanten Bereiche ab.
Was spielt alles rein beim Marketing für die Kundengewinnung?
· Spezielle Informationen zum Onlinemarkt (vs. Offline)
· Zielgruppenanalyse, Buyer Personas
· Customer Journey
· Stammkundenmanagement, Marketing-Automation
· Erlebnisorientierte Kundenansprache
· Authentizität
· Kundennahe Strategien
· Individueller Marketingweg
· Netzwerken
· Homepage, E-Mail-Marketing, eigenes Buch
· Leadmarketing im Global Sales
Spezielle Informationen zum Onlinemarkt (vs. Offline)
Durch die Erschließung des Onlinemarktes können in Sekundenschnelle alle Menschen, die einer bestimmten Sprache mächtig sind, erreicht werden. Aufgrund der vielen Mitbewerber ist in diesem Zusammenhang die eigene Positionierung sehr wichtig.
Zielgruppenanalyse, Buyer Personas
Wer nicht weiß, für wen er produziert oder verkauft, findet kaum Kunden. Die genaue Identifizierung der Zielgruppe, das Herausschälen ihrer Bedürfnisse, das Identifizieren ihrer Kaufgewohnheiten, Sprache, Wünsche und Bedürfnisse ist entscheidend für den Verkaufserfolg. Die so genannten Buyer Personas helfen bei dieser Klärung.
Customer Journey
Die Customer Journey = Kundenreise beschreibt den komplettes Prozess vom ersten Interesse des Kunden bis hin zum Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung.
Stammkundenmanagement, Marketing-Automation
Nach dem Erstkauf bei einem ausgewählten Unternehmen sollte die Kundenbeziehung weiter gehegt und gepflegt werden. Mit Mailings, Gewinnspielen, Angeboten, Geburtstagspräsenten, etc. sollten Erstkunden zu Stammkunden werden und regelmäßig Wiederkäufe erzielt werden.
Bei der Marketing-Automation werden diese Prozesse vereinfacht und automatisiert, so dass Unternehmen einen möglichst geringen, aber effektiven Aufwand damit haben.
Erlebnisorientierte Kundenansprache
Eine auf die Zielgruppe zugeschnittene Sprache unter Einbeziehung von positiven Gefühlen und Stimmungen, ist ein wichtiges Marketingtool bei der Kundengewinnung und -bindung.
Authentizität im Kundenmarketing
Kunden kaufen nicht Produkte, aufgrund der Produkte, sondern aufgrund des Unternehmens, welches diese verkauft. Mit Authentizität und Originalität erreicht man Kunden, die zum Unternehmen passen und auch dort als treue Kunden bleiben.
Kundennahe Strategien
Viele Unternehmen entwickeln ihre Verkaufs- oder Produktstrategien am Kunden vorbei. Kunden spüren intuitiv, ob jemand nur verkaufen möchte oder ob es sein Anliegen ist, die dringende Kundenwünsche zu erfüllen.
Individueller Marketingweg
So individuell das Unternehmen, so individuell die Kunden. Die kundengerechte Ansprache im Leadmarketing ergibt sich aus den kundennahen Strategien.
Netzwerken
Das A und O im Sales. Sich mit Menschen, Unternehmen, Interessierten, Kooperationspartnern, Stakeholdern und natürlich Kunden zu verbinden, wahrgenommen zu werden, Mehrwert zu schaffen und im Bewusstsein zu bleiben.
Homepage, E-Mail-Marketing, eigenes Buch im Kundenmarketing
Letztlich zeigt die Homepage das Unternehmen und auch hier gelten alle vorangegangenen Aspekte. Sie ist die Visitenkarte und das Aushängeschild der Firma, quasi das virtuelle Gebäude, in das der Online-Kunde tritt. Das E-Mail-Marketing und das eigene Buch unterstreichen den eigenen Charakter und führen den roten Faden in der Produktwerbung fort.
Leadmarketing im Global Sales
Andere Länder, andere Sitten. Kundenmarketing gelingt überall auf der Welt, doch dazu benötigt es Insider-Wissen. Es gibt bestimmte Dos and Don`ts und allgemeine Strategien, um in internationale Märkte einzutreten.
Fazit
Im Bereich des Leadmarkting gibt es unglaublich viel zu lernen. Gleichzeitig existieren Autoren und Titel, wie Sand am Meer. Unsere ausgewählten Bücher sind nicht nur voller Wissen, sondern auch gut und eingängig geschrieben, sodass Interessierte einen schnellen und einfachen Zugang zu ihrem gewünschten Fachgebiet bekommen. Weiterführende Informationen und aktuelle Trends findest du auch in unseren regelmäßig erscheinenden Blog-Artikeln.
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